つい先日、娘から「cookietimeが通販始めてるよ！」とlineが来ました。ほんとか？と思ってオフィシャルサイトを確認したらホントだった！
早速クリスマス限定パッケージを注文。
しかし、注文して一週間経っても発送しましたのメールすら来ないw
おかしいなと、アカウントページから状態・statusを確認すると「Failed to FBA」の表示。ひょっとして入力した住所が間違ってた？と思い問い合わせ先アドレスからメールを送ってみるも、これまた応答無し。
さらに3日くらい経って、さすがにおかしいなと、cookietimeへ電話。
そうすると、どうやら注文したクッキーの在庫が賞味期限切れを起こしており、そこでオーダーが停止したままだとのこと。
Amazonの配送サービスを使用しているらしいが、オーダーが止まっているということをcookietime側で分からなかったらしい。(Amazonからその通知がcookietimeに無かったのか、Amazonから通知があったけどcookietime側が見落としたのかは不明ですが。)
cookietimeの原宿店に注文したクッキーの在庫があるのですぐに配送することと、お詫びの品を同梱しますとのこと。
最後までちゃんと届くか不安でしたが、ほんとに電話した翌日にクッキーが届きましたw
素敵な箱で届きました。
中にはクリスマス限定パッケージのクッキー、お詫びのクッキー、お詫びが書いてあった注文書が同梱されてました。
クッキーはクランベリーホワイトチョコ。なかなかおいしかったです。
結局注文してから11日後？くらいに届きましたが、不思議と腹が立つとかはありませんでした。ニュージーランド発祥のお店でからなぁ、という思いがあったからかもしれませんw
ともあれ、送料300円でクッキーが注文出来るのは良いですね。(送料は注文数で変動するらしい)
また機会があれば注文してみたいと思います。
